À l’heure où utiliser Internet est devenu banal, où avoir un site Web d’entreprise ne suffit plus et où les internautes ne fixent leur attention que quelques secondes sur un même lien, faire en sorte que les consommateurs et que les entreprises optent pour une info, un bien ou un service plutôt qu’un autre représente un défi pour toute équipe de commercialisation. Mais l’automatisation du…
Clients potentiels et comportements d’achat ont évolué au fil des changements technologiques. L’information abonde et les prospects (B2C, B2B) sillonnent le Web pour connaître les produits et les services. Dans ce contexte, la guéguerre entre départements des ventes et du marketing est dépassée. D’autant que les nouveaux modes de gestion des données favorisent la collaboration. Explication. La fonction marketing Toute entreprise évolue ou projette d’évoluer…
Les entreprises performantes sont celles dont les projets ont un fort pourcentage de réussite, et vice versa. Évidence. Or, encore beaucoup d’entreprises sont peu performantes. N’y a-t-il donc pas chez elles une équipe aux commandes? Avec un plan et des objectifs? Et tout projet ne devrait-il pas être abandonné bien avant l’échec? Voyons pourquoi les dirigeants ont à définir (et à imposer) ce qui est…
Production robotisée, gestion informatisée, objets connectés, téléphones intelligents, sites Web, réseaux sociaux, DMP, etc.; peu importe le département, des tonnes de données sont aujourd’hui disponibles en entreprise. Et la performance peut se mesurer partout. Mais une entreprise en sort-elle automatiquement gagnante? Indicateurs et métriques doivent avant tout favoriser l’atteinte des objectifs d’affaires. Entreprise pilotée ou assistée par les données? Avec les métadonnées et leur traitement…
Comment exploiter le Web pour aligner vos départements et accélérer votre croissance d’entreprise? Il fut un temps où les systèmes informatiques étaient plus au service d’eux-mêmes que réellement profitables à l’entreprise. Idem pour Internet, considéré au mieux comme une option, un accessoire intéressant. Seuls le produit et les ventes avaient de l’importance. Cette époque est évidemment révolue. Aujourd’hui, toute l’intelligence d’affaires gravite autour du numérique.…
En 2015, la Banque de développement du Canada (BDC) a réalisé une étude pancanadienne qui rapporte que seulement quatre PME sur dix arrivent à relever avec brio les défis de la croissance. L’un des principaux défis des dirigeants de PME est de gérer plusieurs aspects de l’entreprise simultanément. Cette réalité crée un obstacle important à vos ambitions si vous n’allez pas chercher un soutien pour…
Vous vous demandez sûrement si l’automatisation du marketing est une bonne stratégie pour votre entreprise, et même par où commencer ? C’est normal! La bonne nouvelle est que cette solution numérique n’est plus réservée aux grandes organisations. Commençons par cette définition de l’automatisation marketing Définition : Automatisation marketing. … Entendu dans son sens plus strict qui correspond le plus souvent à l’utilisation de l’expression anglaise, le marketing…
Partons de cette définition simple : Un CRM (Customer Relationship Management), est une solution qui regroupe un ensemble de fonctionnalités et composantes destinées à gérer la relation client, dans le but de maximiser et d’optimiser les revenus par client. Si le CRM était un outil aussi simple que sa définition, pourquoi retrouve-t-on sur le marché, une si grande offre de produit et autant de services…
La transformation numérique révolutionne profondément les organisations et leurs modèles d’affaires. Enjeu moderne des gestionnaires, elle représente néanmoins une véritable opportunité pour les PME en croissance. Pour demeurer compétitif dans un environnement en pleine mutation et afin de profiter pleinement de cet important virage, vous devez être à l’affût des tendances et savoir vous servir correctement des différents leviers numériques. Plus tôt votre entreprise amorcera…
Séduction et rétention du personnel, voilà en quoi bâtir une marque employeur peut vous aider concrètement en entreprise. Pour attirer les meilleurs talents, mais pour aussi mobiliser vos employés actuels à atteindre vos objectifs commerciaux, la création de l’ADN de votre marque est incontournable. [vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous êtes en mesure de réduire de manière significative vos coûts liés à l’embauche, vous pourrez mettre vos efforts autre…