Dans la plupart des organisations, les équipes de vente et de marketing sont, au mieux, des collègues. Dans le pire des cas, ce sont des ennemis. Bien qu’un certain niveau de concurrence ne fasse généralement pas de mal, la connexion entre ces deux départements souffre d’une mauvaise communication – ou d’un manque total de communication. C’est pour le moins incroyable, si l’on considère que ces…
La réalité augmentée, c’est en somme embarquer de l’électronique dans le réel, devenu instrument. La publicité a d’ailleurs commencé à l’intégrer à ses pratiques. Une campagne marketing peut aussi voir sa puissance être décuplée par l’IA (intelligence artificielle) et par la gestion des mégadonnées. Or, si installer des vitrines interactives est bien, « immerger » le service des ventes de leads reste fondamental. Voyons pourquoi.…
Créer de la demande efficacement – Fondements et nouveautés L’offre, la demande. Des fondamentaux de l’économie de marché. Tout comme la volonté pour chaque entrepreneur et chaque dirigeant de développer sa clientèle. Meilleur produit, visibilité de la marque, étude de marchés… En gros, c’est ce qui a longtemps fonctionné. Aujourd’hui, il y a plus. Le présent article veut montrer pourquoi les stratégies marketing intégrant le…
Avoir un plan, des objectifs, une stratégie. La préparation est primordiale en affaires. Mais elle devient une statue aux pieds d’argile si les systèmes d’évaluation, les indicateurs de performance, les mesures de rendement ne sont pas solides, sont défaillants, voire absents. Les données et les outils Web sont plus que jamais à la base des connaissances qui comptent en entreprise. Le ROI fait partie de…
Dirigeants et directeurs sont généralement motivés par leur travail, lequel inclut la définition d’objectifs d’affaires. Est-ce suffisant pour que l’entreprise ait du succès? Non. Une véritable culture de l’engagement doit aussi être présente, portée par tous les employés. C’est désormais LE facteur de performance. Informer, écouter, responsabiliser, outiller (Web); en plein boom technologique, il n’a jamais été aussi important de se focaliser sur le capital…
Marketing agile. Des actions toujours pertinentes Toute nouveauté n’est pas tradition future. Les effervescences sont souvent éphémères. En affaires, sans principe organisateur, sans ordre, les innovations restent sous-exploitées ou surévaluées. Côté marketing, au-delà des buzzwords, seules les actions pertinentes, c.-à-d. alignées sur les objectifs stratégiques, sont des facteurs de croissance pour l’entreprise. Objectifs, ordre, organisation Hausse du taux de profit, amélioration des rendements, pénétration de…
À l’heure où utiliser Internet est devenu banal, où avoir un site Web d’entreprise ne suffit plus et où les internautes ne fixent leur attention que quelques secondes sur un même lien, faire en sorte que les consommateurs et que les entreprises optent pour une info, un bien ou un service plutôt qu’un autre représente un défi pour toute équipe de commercialisation. Mais l’automatisation du…
Clients potentiels et comportements d’achat ont évolué au fil des changements technologiques. L’information abonde et les prospects (B2C, B2B) sillonnent le Web pour connaître les produits et les services. Dans ce contexte, la guéguerre entre départements des ventes et du marketing est dépassée. D’autant que les nouveaux modes de gestion des données favorisent la collaboration. Explication. La fonction marketing Toute entreprise évolue ou projette d’évoluer…
Les entreprises performantes sont celles dont les projets ont un fort pourcentage de réussite, et vice versa. Évidence. Or, encore beaucoup d’entreprises sont peu performantes. N’y a-t-il donc pas chez elles une équipe aux commandes? Avec un plan et des objectifs? Et tout projet ne devrait-il pas être abandonné bien avant l’échec? Voyons pourquoi les dirigeants ont à définir (et à imposer) ce qui est…
Production robotisée, gestion informatisée, objets connectés, téléphones intelligents, sites Web, réseaux sociaux, DMP, etc.; peu importe le département, des tonnes de données sont aujourd’hui disponibles en entreprise. Et la performance peut se mesurer partout. Mais une entreprise en sort-elle automatiquement gagnante? Indicateurs et métriques doivent avant tout favoriser l’atteinte des objectifs d’affaires. Entreprise pilotée ou assistée par les données? Avec les métadonnées et leur traitement…