CONSULTANT MARKETING ET VENTE
Un directeur commercial externe est imputable des résultats en marketing et vente.
Une ressource d’expérience, imputable des résultats, qui fait croître vos revenus et bâtit avec vous une équipe plus forte, sans les coûts liés à un cadre à temps plein.
Avez-vous une vraie stratégie commerciale pour répondre à vos priorités d’affaires?
Vous investissez dans votre image de marque, vous lancez des campagnes et vous cherchez à générer des occasions de vente. Mais sans stratégie commerciale liée à vos priorités d’affaires ni mesure des résultats, vous financez des tactiques plutôt qu’un plan, et vous ne profitez pas pleinement de vos investissements.
Souvent, les bonnes personnes sont déjà en place. Ce qui leur manque, c’est une direction stratégique : quelqu’un d’expérience qui fixe les priorités commerciales, encadre les responsables et structure le suivi des résultats. Dans bien des PME, ce rôle revient par défaut au dirigeant, qui n’a pas le temps de bien le tenir.
DES BÉNÉFICES CLAIRS
Ce qu’une direction commerciale doit apporter à votre PME
Une direction commerciale adaptée à vos besoins peut transformer vos priorités d’affaires en revenus et en résultats mesurables.
Faire progresser vos revenus
Concentrer les efforts sur les clientèles et les offres qui contribuent à vos objectifs d’affaires.
Rentabiliser vos investissements
Orienter vos budgets marketing et ventes vers les initiatives qui contribuent aux résultats recherchés.
Savoir où mettre vos efforts
Des priorités claires dès les premières semaines : quelles clientèles viser, quelles actions arrêter et où investir votre budget.
Convertir davantage d’occasions
Structurer le parcours de vente pour transformer davantage d’occasions qualifiées en contrats.
Mieux prévoir vos résultats
Disposer d’une lecture fiable des ventes à venir et des écarts à corriger pour atteindre vos objectifs.
Réduire la dépendance au dirigeant
Confier la direction commerciale à une personne d’expérience, imputable des priorités qu’elle fixe et des résultats qui en découlent.
RÔLE ET RESPONSABILITÉ
Ce que je prends en charge en marketing et vente
J’assume principalement quatre responsabilités auprès de votre direction et de vos équipes, et je réponds des résultats qui en découlent.
01
La stratégie commerciale
Sans objectifs et priorités claires, votre marketing et vos ventes peuvent être très actifs sans viser les bons clients ni les bonnes offres. J’établis la stratégie marketing et ventes à partir de vos priorités d’affaires, et j’en réponds auprès de la direction.
02
Le suivi des résultats
Je mets en place les indicateurs et le rythme de suivi qui vous donnent une lecture fiable des résultats. Les écarts sont repérés assez tôt pour corriger le tir, et je recommande les ajustements nécessaires pour atteindre vos objectifs.
03
L’encadrement des responsables
J’encadre et je coache vos responsables du marketing et des ventes dans leurs décisions et leurs priorités, pour qu’ils gagnent en compétence et en autonomie. Au besoin, je dirige aussi les ressources externes que nous mobilisons.
04
La structure des pratiques
Je structure votre parcours de vente, vos façons de faire et vos outils, dont l'IA, pour que ce qui fonctionne soit appliqué par toute l’équipe. L’objectif est que ces pratiques restent en place et continuent de produire des résultats après mon mandat.
Pour les PME qui veulent plus de rentabilité des fonctions marketing et vente
Cette formule vous convient si…
Une autre formule serait préférable si…
Vous préférez garder la direction à l’interne et être accompagné pour structurer votre marketing et vente ?
Comment se concrétise notre partenariat.
Voici ce qui se met en place, progressivement, dès que je prends en charge le leadership de votre marketing et vente.
Éric Boucher, Expert en performance organisationnelle et commerciale
J’ai passé plus de 25 ans à transformer des objectifs et priorités d'affaires en résultats mesurables.
La performance commerciale se construit en reliant les ambitions de l’entreprise aux décisions et aux actions quotidiennes des ventes et du marketing. Elle demande une direction claire, des responsabilités assumées et un suivi rigoureux de l’exécution.
Depuis que j’ai fondé ACXION en 2014, j’ai consacré des milliers d’heures à accompagner des PME québécoises face aux défis qui freinent leur croissance. L’IA est maintenant un levier réel, mais pour qu’elle produise des résultats, elle doit devenir une véritable capacité au sein de votre stratégie marketing et vente.
À titre de directeur commercial externe, je prends en charge le pilotage de votre équipe de marketing et vente. Avec vous, je précise les priorités et les résultats attendus. Je dirige ensuite leur mise en œuvre avec vos équipes et vos partenaires, en faisant évoluer les méthodes et les outils selon les besoins de votre entreprise.
TÉMOIGNAGE
Ce qu'ils en disent
Son support m'as a permis d'acquérir rapidement des compétences clés dans mes fonctions de Directrice Marketing chez UBP et pour progresser vers le poste que j'occupe aujourd'hui. En plus de son coaching à mon endroit, j'ai été impressionné par la capacité d'Éric à fournir un accompagnement clair et détaillé permettant à notre organisation d’accroître sa compétitivité à court et long terme. Et, bien sûr, son dévouement à soutenir l'équipe d’UBP, y compris moi-même, s'est révélé inestimable pour construire et mettre en œuvre notre nouvelle stratégie commerciale aux États-Unis.
Eric, Fondateur d'ACXION constituent de véritables atouts pour toutes les organisations cherchant à donner rapidement à leur spécialiste marketing les outils dont ils ont besoin pour soutenir la croissance de leur entreprise. Je recommande Eric sans aucune hésitation.
Marianne Desormeaux
VP, Commercial operations at United Bottled & Packaging
F.A.Q.
Vos questions sur la direction commerciale externe
Qu'est-ce qu'un directeur commercial externe ?
Un directeur commercial externe prend en charge la direction du marketing et des ventes d’une PME sans en être un employé. Il établit les priorités à partir des objectifs d’affaires, encadre les responsables en place et structure le suivi des résultats, dont il répond devant la direction. L’entreprise externalise ainsi la fonction tout en gardant une personne qui fait partie de son équipe, sans les coûts liés à un cadre à temps plein.
Quelle est la différence entre un directeur commercial externe et un directeur commercial à l’interne ?
Un directeur commercial à l’interne est un employé à temps plein, avec le salaire, les avantages et le processus de recrutement que ça implique. Un directeur commercial externe assume la même responsabilité de diriger le marketing et les ventes, selon les besoins de l’entreprise et sans ces coûts fixes. Il apporte aussi un regard extérieur et l’expérience de plusieurs PME, et il structure les pratiques pour qu’elles restent en place après son mandat. Chez ACXION PME, Eric Boucher occupe ce rôle auprès des PME du Québec.
Quand une PME devrait-elle faire appel à un directeur commercial externe ?
Une PME a avantage à faire appel à un directeur commercial externe lorsque son marketing et ses ventes sont actifs, mais sans priorités claires ni suivi fiable des résultats. C’est souvent le cas quand l’équipe est en place mais que le dirigeant porte encore la plupart des décisions commerciales, sans avoir le temps de bien les tenir. Le directeur commercial externe prend ce rôle sans que l’entreprise ait à embaucher un cadre à temps plein.
Le directeur commercial externe fait-il la prospection ou l’exécution marketing ?
Non. Le directeur commercial externe d’ACXION PME dirige le marketing et les ventes, mais il n’exécute pas les activités marketing et ne prospecte pas à la place de l’équipe. Au besoin, il recrute et dirige des ressources externes, par exemple pour la prospection. Les PME qui cherchent uniquement un exécutant seront mieux servies par une agence ou un représentant.
Comment le directeur commercial externe travaille-t-il avec l’équipe en place ?
Eric Boucher travaille avec la direction et les responsables déjà en place, principalement à distance, avec des rencontres sur place au besoin. Il établit les priorités avec le dirigeant, encadre les responsables dans leurs décisions et leur donne les moyens de gagner en autonomie. L’objectif est de bâtir une équipe plus forte, et non de la remplacer.
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